Une entreprise ne peut améliorer durablement ce qu’elle ne mesure pas. Pourtant, commencer un reporting ESG ne suppose pas de produire immédiatement un rapport de cent pages. Pour une entreprise camerounaise, la première étape consiste à choisir quelques indicateurs fiables, liés à ses activités et utiles à ses décisions.
L’enjeu est concret : une hausse de la facture énergétique, une interruption liée aux intempéries, un accident du travail ou une défaillance chez un fournisseur peuvent affecter les coûts, l’exploitation et les relations commerciales. Un tableau de bord ESG permet de repérer ces signaux, de désigner des responsables et de suivre les progrès.
Partir des risques et de l’activité
Il n’existe pas de liste unique qui conviendrait à toutes les organisations. Une entreprise industrielle surveillera de près ses consommations d’énergie, ses émissions et la sécurité au travail. Un acteur agricole regardera aussi la disponibilité de l’eau et la vulnérabilité de ses approvisionnements. Une société de services accordera davantage d’attention aux déplacements, aux compétences et à la protection des données.
Les normes IFRS S1 et S2 proposent une structure utile : gouvernance, stratégie, gestion des risques, indicateurs et objectifs. Les normes GRI invitent, quant à elles, à identifier les impacts les plus significatifs de l’organisation. Ces cadres peuvent guider la démarche ; leur existence ne signifie pas que toutes les entreprises camerounaises sont légalement tenues de publier un rapport conforme.
Une première grille de dix indicateurs
| Domaine | Indicateur de départ | Donnée à réunir | Décision éclairée |
|---|---|---|---|
| Environnement | Consommation d’électricité | Factures mensuelles, en kWh et en FCFA | Repérer les sites énergivores et cibler les économies |
| Environnement | Carburant consommé | Achats et consommation par véhicule ou activité | Optimiser la flotte, les trajets et les coûts |
| Environnement | Émissions de gaz à effet de serre | Données d’activité et facteurs d’émission documentés | Établir progressivement un bilan carbone fiable |
| Environnement | Eau consommée | Relevés, factures ou estimations explicitées | Anticiper les tensions sur la ressource |
| Social | Accidents du travail | Nombre d’accidents et jours d’absence associés | Renforcer la prévention et la sécurité |
| Social | Formation des salariés | Heures de formation et effectifs concernés | Identifier les besoins de compétences |
| Gouvernance | Réunions du conseil d’administration ou du comité de direction | Réunions prévues et tenues, procès-verbaux, décisions mises en œuvre | Vérifier que les sujets importants sont discutés et que les décisions sont suivies |
| Gouvernance | Place des femmes et des hommes dans les instances de décision | Effectifs et proportion de femmes et d’hommes au conseil, au comité de direction ou dans une instance équivalente | Suivre la représentation dans la prise de décision |
| Gouvernance | Comités réellement actifs | Comités existants (audit, risques, qualité, etc.), mandat, réunions et comptes rendus | S’assurer que les responsabilités sont définies et exercées |
| Gouvernance | Suivi de la qualité et des actions correctives | Processus qualité documentés, réclamations clients, audits et actions clôturées | Corriger les dysfonctionnements et améliorer les produits ou services |
Ces exemples de gouvernance sont volontairement observables : il ne suffit pas qu’un comité existe sur le papier ; il faut pouvoir voir s’il se réunit et ce qu’il décide. Une entreprise sans conseil d’administration peut suivre les mêmes principes dans son comité de direction ou l’instance qui prend effectivement les décisions. La composition des organes et des comités, notamment par genre, figure dans les informations de gouvernance des normes GRI 2 et GRI 405. Le suivi des réclamations, des audits et des améliorations est également cohérent avec une démarche de management de la qualité.
Cette grille est un point de départ à adapter, pas une liste réglementaire universelle. Les indicateurs retenus doivent correspondre aux risques, aux impacts et aux demandes réelles des clients, financeurs ou partenaires de l’entreprise.
Rendre les chiffres comparables et utilisables
Pour chaque indicateur, cinq éléments doivent être précisés : le périmètre couvert, l’unité, la période, la source des données et la personne responsable. Par exemple, une baisse de consommation électrique n’a pas le même sens si l’entreprise a fermé un site ou augmenté sa production. Il peut être utile de suivre aussi une intensité, comme les kWh par unité produite, lorsque cette unité est stable et pertinente.
La qualité de la donnée compte autant que le nombre d’indicateurs. Les factures, relevés, registres de sécurité ou données RH constituent souvent une base suffisante pour commencer. Lorsque des données manquent, l’entreprise doit signaler l’estimation et la méthode utilisée. Pour les émissions de gaz à effet de serre, ISO 14064-1 fournit un cadre de quantification et de déclaration au niveau de l’organisation.
Un premier cycle simple
Sur les trois premiers mois, une entreprise peut identifier ses enjeux prioritaires, choisir ses indicateurs, récupérer les données déjà disponibles et construire un tableau de bord. Elle peut ensuite fixer une situation de référence, discuter les résultats en direction et décider de deux ou trois actions mesurables. La collecte devient alors un outil de pilotage, plutôt qu’un exercice de communication isolé.
Pour les entreprises du Cameroun et de la CEMAC, la bonne question n’est donc pas « combien d’indicateurs publier ? », mais « quelles informations nous aideront à mieux maîtriser nos risques, nos coûts et nos impacts ? »
ELYOR NETZERO accompagne les organisations dans la structuration de leurs données climat et ESG, la définition d’indicateurs pertinents et la mise en place d’outils de pilotage adaptés à leurs activités.